ミラーリング

 

今日はラポールを築くためのテクニックを１つお伝えします。

 

ミラーリング

 

このミラーリングのやり方は、相手の動作や表情の真似をします。

 

同時のときもあれば、遅れてやる場合もあります。

 

たとえば、相手が自分の髪をさわれば、あなたも遅れて自分の髪をさわる。

 

相手がヒジをついてコーヒーを飲めば、あなたもヒジをついてコーヒーを飲む。

 

いかがですか？

 

これだけです。実にシンプルです。

 

こういう視点で見ると、カフェやレストランで仲の良いコミュニケーション、調和のとれているコミュニケーションをとっている人は一目で分かります。

 

調和のとれているコミュニケーションをしている人たちは、同じ動作や似たような動作をしているんですね。

 

しかも自然にです。

 

逆に一方がイスにふんぞり返っていて、一方が前のめりで話しているのを見ると、話している内容が聞こえていなくても、コミュニケーションが上手くいってないのかな？と思ってしまいます。

 

コミュニケーションがうまくいっていない人たちは、全然違う動作や姿勢をしていることが多いです。

 

人は、自分と共通点がある人には、心がオープンになって親しみを感じやすい特性があります。

 

ミラーリングの注意点は、猿真似のようにならないようにすること。

 

相手にあからさまに真似されているとなってしまうと「バカにしてるの？」と相手を不快にさせてしまいかねません。

 

ミラーリングを行う目的は、相手の人とラポールを築くためです。

 

ミラーリングだけでなくラポールを築くための大切なポイントは、相手を尊重する気持ちです。

 

そもそも相手を尊重する気持ちがなければラポールは築けません。

 

もしあなたが仕事のとき、お客さんの仕草を意図的に真似をするだけで、ラポールは築かれやすくなります。

 

初めて会った取引先や面接官の人にもミラーリングをすることも出来ます。

 

友達や家族にもミラーリングを行うことが出来ます。

 

私は自己肯定感コーチングやセミナーのときに「ラポールを築こうとしているだけで半分は上手くいってます」とよく言います。

 

なぜか？

 

ラポールを築こうとしているだけでこちら側がオープンになっているからです。

 

コミュニケーションは相手のことにフォーカスされがちですが、意外と自分にはフォーカスされていません。

 

実は、あなた側がオープンになれていないことが多々あります。

 

「ラポールを築こうとしているだけで半分は上手くいってます」というのはあなたがオープンになっている、もしくはなろうとしているからです。

 

ミラーリングをドンドン使ってみてくださいね。

 

自分の心境の変化、相手の表情などを観察してください。

 

どんな気づきがありますか？

 

ミラーリングを行うと、相手は無意識的にあなたを自分と似た存在であると認識して、相手の警戒心を解き、好意や安心感を感じさせることができます。